Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site arbreduvoyageur-bijoux.fr.
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Le site arbreduvoyageur-bijoux.fr se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.

Pour toute demande d’information concernant le site de vente, envoyez un mail à : larbreduvoyageurbijoux@gmail.com.

PRODUITS ET TARIFS

Les produits proposés et vendus sur arbreduvoyageur-bijoux.fr sont réalisés par Amandine CHARLOT, la créatrice.

Les produits sont fabriqués de façon artisanale, des variations peuvent apparaître d’un produit à l’autre. Les produits sont illustrés par une ou plusieurs photos. Des photos portées sont aussi disponibles. Les mesures sont données dans le texte descriptif du produit. Les photographies se veulent le plus fidèle possible aux produits mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits proposés à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs qui peuvent varier d’un écran d’ordinateur à un autre ou d’une pierre naturelle à une autre.

Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et s’entendent hors frais de port. Les frais de port varient en fonction du montant de la commande et de la destination de celle-ci et sont indiqués à l’acheteur lors de la validation du panier.

L’ensemble de ces bijoux sont destinés aux adultes et ne doivent en aucun cas être portés ou manipulés par des enfants.

PAIEMENT

Pour régler sa commande sur le site arbreduvoyageur-bijoux.fr, le consommateur dispose d’un mode de paiement par Mollie.

LIVRAISON

Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation de commande afin que votre commande soit acheminée à l’adresse souhaitée.
arbreduvoyageur-bijoux.fr décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez indiquée. Pour la France métropolitaine, vous serez livré dans un délai moyen de 5 à 15 jours maximum à compter de la validation du paiement de votre panier sur arbreduvoyageur-bijoux.fr.

Les frais de port sont fixes et offerts à partir de 75 euros d’achat pour la France métropolitaine, Monaco et Andorre.

Tarifs d’expédition France métropolitaine, Monaco et Andorre :

  • Courrier Suivi 3€
  • Courrier Colissimo 5€

Vos commandes sont livrées dans un pochon en tissu où nous vous conseillons de conserver vos bijoux soigneusement lorsque vous ne les portez pas, à l’abri de la lumière directe et de l’humidité. Le paquet vous sera envoyé soigneusement emballé dans une enveloppe renforcée ou dans un emballage carton doublé avec du papier de soie afin de bien protéger vos bijoux lors du transport.

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Tous les Produits livrés en France Métropolitaine peuvent faire l’objet d’un remboursement excepté ceux ayant fait l’objet d’une personnalisation sur demande de l’acheteur.
L’acheteur dispose d’un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception. Pendant ce délai, l’acheteur pourra retourner les produits à l’adresse précisée ci-dessous, sans avoir à en justifier le motif.

Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Ils ne doivent en aucun cas avoir été portés et abimés. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
Pour un remboursement merci de contacter le service client par mail à larbreduvoyageurbijoux@gmail.com

L’acheteur pourra retourner les produits à :

L’ARBRE DU VOYAGEUR BIJOUX  
7 CLOS DES PINS
13124 PEYPIN

par courrier en Lettre Suivie.

Si l’acheteur n’utilise pas un courrier suivi, il sera tenu responsable de son acheminement, si celui-ci se perd il ne pourra donc pas demander de remboursement et devra se retourner contre La Poste.

Il devra impérativement communiquer le numéro de suivi du colis dans les plus brefs délais par mail à larbreduvoyageurbijoux@gmail.com.

Les frais de retour sont à la charge unique de l’acheteur à l’exception d’un produit défectueux à réception, ou d’une erreur lors de l’envoi du produit.

arbreduvoyageur-bijoux.fr remboursera l’acheteur des produits retournés uniquement (les frais d’expéditions et de traitement du colis restent à la charge de l’acheteur), sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire après communication du RIB du client ayant passé commande.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site arbreduvoyageur-bijoux.fr qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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CREDITS

Site Internet créé par Julie ZVARA – Djulyinzesky
Design et logo créés par Julie ZVARA – Djulyinzesky
Photographies des produits par Amandine CHARLOT
Photographies d’illustrations : Pexels